Tähtitaajamien Palvelua paikallisesti-seminaari yrittäjille Kouvola-talolla.

Ohjelma

 15.00      Seminaarin avaus 
- toimitusjohtaja Merja Vainio – Kouvola Innovation Oy

 15.05      Hyvän palvelun merkitys, TAK Palvelumittaritutkimus
Hyvin palveleva yritys voi saavuttaa sellaisen maineen ja uskottavuuden, jota ei kalliillakaan mainoskampanjalla voi rakentaa.
- toimitusjohtaja Pasi Nurkka – Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy                   

15.50       Tahtoa, tietoa, tekoja
Hyvän palvelun tekijät ja kokijat
- toimitusjohtaja Laura Lares – Kalevala Koru Oy

16.40       Tauko – tutustumista yritysesittelyihin

17.00       Visuaalinen markkinointi myymälässä
Näyteikkuna on erittäin edullinen mainosväline, sillä erotutaan kilpailijoista ja se on osa vireää kaupunkikuvaa. Ostopäätöksistä 70 – 80 % tehdään myymälässä. Kilpailun kiristyessä kannat-taa yhä enemmän kiinnittää huomiota myymälän viihtyisyyteen ja ostamisen helppouteen.
- Visual Merchandiser Annika Hirvi, Zolan Oy

17.45                                   Iltakahvi  

Seminaarin yhteydessä voi Kouvola-talon aulassa tutustua yrityksille suunnattuihin kehittämis- ja tukipalve-luihin klo 14.30 – 19.00.

Seminaari on osallistujille maksuton. Mukaan mahtuu 60 ensiksi ilmoittautunutta.

Ilmoittautumiset viimeistään 19.2.2010 projektikoordinaattori Armi Lampinen, This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ,
puh. 02061 56544.